Empresa del rubro retail gastronómico busca a un/a Jefe/a de Comunicaciones con una mirada integral del negocio, capacidad de liderazgo y un fuerte enfoque en la ejecución. Será responsable de liderar la estrategia de comunicaciones de un portafolio de marcas, fortaleciendo su posicionamiento, impulsando la comunicación del canal e-commerce y asegurando una gestión coordinada entre las distintas áreas involucradas. Buscamos un perfil estratégico, pero también altamente ejecutor, capaz de liderar equipos, coordinar múltiples actores y transformar ideas en acciones concretas que aporten al crecimiento del negocio.Principales responsabilidadesLiderar la estrategia integral de comunicaciones para un portafolio de marcas.Desarrollar e implementar planes de comunicación alineados con los objetivos del negocio.Liderar y coordinar al equipo de comunicaciones, promoviendo una cultura colaborativa y orientada a resultados.Coordinar el trabajo con agencias externas, proveedores y otras áreas internas para asegurar una ejecución efectiva.Potenciar la comunicación del canal e-commerce mediante iniciativas que apoyen su crecimiento.Impulsar estrategias de CRM y fidelización para fortalecer el relacionamiento con los clientes.Articular la información proveniente del Servicio de Atención al Cliente (SAC), transformando reclamos, sugerencias e indicadores en oportunidades de mejora para la experiencia del cliente.Planificar, calendarizar y supervisar campañas y contenidos digitales, asegurando una ejecución oportuna y alineada con cada marca.Monitorear indicadores de desempeño, métricas digitales y resultados de las campañas para apoyar la toma de decisiones.Identificar oportunidades, proponer nuevas iniciativas y generar acciones que fortalezcan el posicionamiento y la reputación de las marcas.Gestionar múltiples proyectos de manera simultánea,



priorizando iniciativas y asegurando el cumplimiento de plazos.Los interesados deben contar con los siguientes requisitos excluyentes:Título profesional en Periodismo, Publicidad, Ingeniería Comercial, Marketing o carrera afín.Experiencia liderando equipos de Comunicaciones, Marketing o áreas relacionadas.Experiencia desarrollando estrategias de comunicación 360°.Experiencia en comunicación digital, gestión de contenidos y redes sociales.Experiencia apoyando o desarrollando estrategias para canales e-commerce.Conocimiento en CRM, fidelización y relacionamiento con clientes.Deseable experiencia articulando procesos relacionados con Servicio de Atención al Cliente (SAC) o Experiencia de Clientes.Experiencia coordinando agencias de publicidad, comunicación y marketing.Capacidad para coordinar múltiples marcas y proyectos simultáneamente.Alta orientación a la planificación, organización y cumplimiento de plazos.Experiencia liderando equipos internos y coordinando proveedores externos.Perfil resolutivo, proactivo, autónomo y orientado a la ejecución ("hands-on").Capacidad para generar nuevas iniciativas, detectar oportunidades y proponer mejoras de forma constante.Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, relacionamiento interpersonal y manejo del estrés.Deseable experiencia en empresas de consumo masivo, retail, gastronomía o industrias con alta interacción con clientes.BeneficiosTe invitamos a ser parte de un gran equipo, donde podrás desarrollarte profesionalmente, aportar con nuevas ideas y liderar iniciativas que tendrán un impacto directo en el crecimiento y posicionamiento de reconocidas marcas!Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)eccomerce lidercomunicaciones jefecomunciaciones periodista marketing¡Esperamos que esta vacante sea la ocasión que estabas buscando!#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Comunicaciones - Consumo Masivo & Retail Gastronómico (Santiago)
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📍 Santiago