En BanCrece buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Telemarketing para nuestra área Comercial. El propósito central del rol es gestionar y potenciar la atención comercial telefónica de socios y prospectos, promoviendo productos y servicios financieros de la Cooperativa con foco en el cumplimiento de metas, la fidelización y la entrega de una experiencia cercana, productivo y orientada a las necesidades de quienes confían en nosotros.Tus principales responsabilidades serán:
- Gestión de Prospectos: Contactar prospectos desde campañas digitales vía llamada, correo o WhatsApp, identificar sus necesidades y registrar información en el CRM.
- Gestión de Ventas: Presentar productos y servicios financieros, gestionar objeciones, enviar cotizaciones y cerrar oportunidades de negocio de manera telefónica.
- Uso de CRM: Registrar gestiones, actualizar el funnel de ventas y programar seguimientos de forma ordenada y consistente.
- Seguimiento Comercial: Re-contactar prospectos, hacer seguimiento a oportunidades pendientes y acompañar al socio hasta la decisión de compra.
- Coordinación de Activación: Confirmar antecedentes del socio, coordinar con áreas internas y comunicar al cliente los pasos del proceso.
- Cumplimiento de Metas:
Gestionar eficientemente la cartera asignada y mantener una ejecución orientada a resultados.
¿Qué buscamos?Formación: Título técnico o profesional en Administración, Comercial, Ventas o carrera afín (excluyente).Experiencia: Mínimo 3 años en cargos de Telemarketing o Venta Telefónica (excluyente).Conocimientos: Productos financieros (especialmente créditos de consumo), manejo básico-intermedio de Office y CRM.Deseable: Experiencia previa en sector financiero, banco o cooperativas.Competencias clave:
- Excelente comunicación verbal y orientación al cliente
- Capacidad de trabajo bajo metas y objetivos
- Conocimiento de normativa y lenguaje comercial del sector financiero
Beneficios BanCrece
- Jornada laboral de 39 horas semanales.
- Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida.
- Aguinaldo de Fiestas Patrias y Aguinaldo de Navidad, según Convenio Colectivo vigente.
- Día libre por cumpleaños y días administrativos.
En BanCrece nos guían los valores de integridad, respeto, excelencia, colaboración y transparencia, que fortalecen relaciones de confianza con nuestros socios y equipos.