Buscamos un Representante de Servicios Técnicos orientado al cliente y a la resolución de problemas para brindar asistencia, orientación y soporte relacionado con productos y servicios técnicos. Esta es una destacado oportunidad para desarrollar experiencia en soporte técnico, atención al cliente y tecnología.
Lo que harás:
- Atender consultas y solicitudes de clientes y usuarios.
- Brindar orientación sobre productos y servicios técnicos.
- Identificar y apoyar la resolución de problemas básicos.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias.
- Escalar casos técnicos cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la información de clientes y casos.
- Coordinar con equipos internos para entregar soluciones oportunas.
Requisitos:
- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Interés en tecnología y servicios técnicos.
- Manejo básico de computación y herramientas digitales.
- Capacidad para resolver problemas y aprender nuevos procesos.
- Organización y atención al detalle.
- Experiencia en soporte técnico o atención al cliente es valorada, pero no indispensable.
Por qué trabajar con nosotros:
- Ambiente profesional y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento en áreas técnicas y de servicio.
- Capacitación y aprendizaje continuo.
- Desarrollo de habilidades técnicas y de atención al cliente.
- Posibilidad de crecimiento profesional.