## Operations Country LeaderApply: Santiago: Full time: Posted Today: End Date: October 31, **** (30+ days left to apply): R-******### Insurance Operations Leader**Santiago, Chile | Modalidad Híbrida**¿Te apasiona liderar operaciones complejas, impulsar la excelencia operativa y generar un impacto directo en la experiencia de clientes?
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### Principales responsabilidades* Liderar la estrategia y ejecución operacional para Chile.
* Supervisar áreas de Servicio al Cliente, Claims, Fulfillment, Billing y operaciones de soporte.
* Impulsar iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y excelencia operativa.
* Colaborar con equipos regionales de Operaciones, Tecnología, Supply Chain y áreas comerciales en LATAM.
* Gestionar presupuestos, indicadores de desempeño,



riesgos operacionales y controles de calidad.
* Liderar, desarrollar e inspirar equipos de alto desempeño en un entorno matricial y multicultural.
### Requisitos* Más de 8 años de experiencia liderando equipos en áreas de Operaciones, Transformación, customer service, service delivery o business operations, en compañías de seguros.
* Experiencia gestionando equipos y stakeholders en organizaciones matriciales.
* Sólida capacidad analítica, orientación a resultados y liderazgo de cambio.
* Experiencia administrando presupuestos y KPIs operacionales.
* Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o carrera afín.
* Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
### Lo que ofrecemos* La oportunidad de liderar una operación estratégica para Chile con exposición regional.
* Participación activa en iniciativas de transformación e innovación.
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📌 Operations Country Leader (Santiago)
🏢 Assurant
📍 Santiago