En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un Soporte IT con inglés avanzado para integrarse a un importante proyecto, brindando soporte técnico a usuarios internos y apoyo en la infraestructura tecnológica de la oficina.
Ubicación: Vitacura – Santiago
Jornada: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs (presencial)
Renta líquida: $1.500.000
Modalidad: Outsourcing (proyectos generalmente con duración aproximada de 1 año)
Principales funciones:
- Proporcionar servicios de soporte técnico y atención a usuarios finales.
- Mantener la infraestructura de TI de la oficina, incluyendo salas de telecomunicaciones, cableado, dispositivos de red, UPS, impresoras, sistemas de videoconferencia, telefonía y equipos de salas de reuniones bajo guía remota.
- Realizar diagnósticos de fallas de hardware y gestionar la reposición de piezas necesarias.
- Coordinar con proveedores de hardware para la gestión de soporte técnico y garantías.
- Ejecutar actualizaciones del sistema operativo, instalación de parches de seguridad,
actualizaciones de software y antivirus.
- Instalar y configurar aplicaciones requeridas, además de investigar y resolver problemas relacionados con estas.
- Mantener actualizado el inventario de equipos computacionales, sistemas operativos y aplicaciones.
- Apoyar en la adquisición, configuración y entrega de nuevos equipos para usuarios internos.
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a través de correo, teléfono, chat, ticket y videoconferencia.
- Brindar soporte a dispositivos móviles como smartphones y tablets (iOS / Android).
- Otras funciones relacionadas con el cargo.
Requisitos:
- Experiencia en soporte IT y atención a usuarios finales.
- Conocimientos en infraestructura de TI, hardware, sistemas operativos y redes.
- Manejo de dispositivos móviles iOS y Android.
- Inglés avanzado, ya que se brinda soporte a usuarios de Latinoamérica y a nivel general.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Vitacura.
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📌 Soporte It Con Inglés Avanzado - Santiago (Providencia)
🏢 GRAFTON
📍 Providencia
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