Significativo empresa se encuentra en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) B2C & Canales Digitales , profesional de Ingeniería Comercial con fuerte orientación al marketing, las ventas y el crecimiento de negocios digitales.

La persona seleccionada será responsable de liderar, gestionar y potenciar las ventas de los canales digitales de las marcas Siberia, Resistor y Kumen, incluyendo páginas web propias B2C, marketplaces y redes sociales.

Su principal desafío será desarrollar estrategias comerciales y de marketing que permitan aumentar la facturación, atraer clientes potenciales, optimizar la conversión y maximizar la rentabilidad de los canales digitales, utilizando el análisis de datos como herramienta para la toma de decisiones.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Gestión comercial de canales digitales

- Liderar el crecimiento de las ventas B2C a través de las páginas web propias, marketplaces y redes sociales.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales para aumentar la facturación y participación de los canales digitales.
- Identificar oportunidades de negocio, crecimiento y optimización del mix de productos.
- Proponer estrategias de precios, promociones, lanzamientos y acciones comerciales de acuerdo con el comportamiento del mercado y los resultados obtenidos.

1. Atracción de clientes y marketing digital

- Diseñar e implementar estrategias para aumentar el tráfico calificado hacia los canales digitales.
- Coordinar y gestionar acciones de marketing digital, redes sociales,



pauta publicitaria y campañas orientadas a la conversión.
- Potenciar las oportunidades de venta mediante Social Commerce, marketplaces y otros canales digitales.
- Trabajar en conjunto con las áreas involucradas para alinear las acciones de marketing con los objetivos comerciales.

1. Optimización de la experiencia digital

- Supervisar el customer journey en los sitios web y flujos de venta mediante chatbot con IA.
- Identificar oportunidades de mejora y puntos de fricción que puedan afectar la conversión y la experiencia de compra.
- Coordinar la implementación de mejoras con el responsable tecnológico y las áreas relacionadas.
- Monitorear el funcionamiento comercial de los canales digitales y proponer acciones de optimización.

1. Analítica y gestión de resultados

- Medir, analizar y realizar seguimiento a los principales indicadores de desempeño de los canales digitales.
- Gestionar métricas como venta total del canal, ROAS, CAC, tasa de conversión y retorno de las campañas.
- Analizar el comportamiento de clientes, tráfico, ventas y rentabilidad para apoyar la toma de decisiones comerciales.




- Elaborar reportes de resultados y proponer acciones de mejora orientadas al crecimiento y cumplimiento de objetivos.

REQUISITOS DEL CARGO

- Título profesional de Ingeniería Comercial.
- Experiencia mínima de 3 a 4 años en cargos relacionados con KAM E-commerce, gestión comercial digital, Growth, Performance Marketing o similares.
- Experiencia en entornos B2C y/o Retail, idealmente gestionando canales de venta digitales.
- Experiencia en gestión de e-commerce, marketplaces y estrategias comerciales digitales.
- Manejo avanzado de plataformas e-commerce como Shopify, WooCommerce, Magento o similares.
- Dominio de Meta Ads, Google Ads y Google Analytics 4.
- Conocimientos en Social Commerce y flujos de venta mediante Chatbots con IA.
- Experiencia en análisis de indicadores comerciales y digitales, como ROAS, CAC, conversión y ventas.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

- Visión de negocio y orientación comercial.
- Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
- Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
- Proactividad e identificación de oportunidades de crecimiento.
- Olfato comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta.
- Capacidad de coordinación y trabajo interfuncional.
- Autonomía, organización y capacidad de seguimiento de indicadores.

OFRECEMOS

- Renta imponible: $1.400.000 a $1.600.000.
- Bonos por crecimiento en ventas: Hasta $500.000 adicionales, asociados al cumplimiento de resultados.
- Bono de locomoción y movilización: $200.000 en total.
- Gratificación.

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📌 KEY ACCOUNT MANAGER (KAM)C & CANALES DIGITALES (Santiago)
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📍 Santiago