Resumen del Puesto:

Human Group Health Chile SpA busca un/a Gerente de Rendimiento de Servicios de Salud para impulsar la eficiencia, consistencia y calidad de sus servicios. El cargo tendrá un enfoque en análisis de resultados, seguimiento de indicadores y coordinación de iniciativas que permitan fortalecer la experiencia de pacientes y el desempeño de las operaciones de atención.

Responsabilidades:

- Monitorear el desempeño de diferentes servicios y procesos de atención
- Analizar indicadores relacionados con actividad, tiempos de servicio y experiencia del paciente
- Identificar tendencias y oportunidades para mejorar el rendimiento operacional
- Coordinar planes de mejora con responsables de servicios y equipos de apoyo
- Revisar información sobre demanda, capacidad y utilización de recursos
- Dar seguimiento a iniciativas destinadas a optimizar la prestación de servicios
- Analizar comentarios y necesidades recurrentes de pacientes y usuarios
- Facilitar revisiones de desempeño con equipos clínicos y administrativos
- Apoyar el establecimiento de objetivos y medidas de rendimiento
- Preparar reportes, análisis y recomendaciones para la dirección
- Evaluar resultados posteriores a las mejoras e identificar próximos pasos

Requisitos:

- Experiencia en servicios de salud, operaciones, administración sanitaria, gestión de servicios,



análisis de desempeño o áreas relacionadas
- Buena capacidad analítica y orientación a la mejora de resultados
- Habilidad para trabajar con indicadores, reportes e información operacional
- Capacidad para colaborar con equipos clínicos, administrativos y de atención
- Buenas habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas
- Orientación al paciente y comprensión de la importancia de una atención productivo
- Manejo de herramientas digitales, planillas y sistemas de gestión
- Experiencia previa en gestión, rendimiento o mejora de servicios es valorada, pero no excluyente
- Estudios en administración de salud, gestión, negocios, ingeniería u otras áreas relacionadas son deseables, considerando también experiencia relevante

Por Qué Trabajar con Nosotros:

- Tener impacto directo en el rendimiento de los servicios de salud
- Participar en iniciativas enfocadas en mejorar la experiencia del paciente
- Trabajar transversalmente con áreas clínicas y administrativas
- Desarrollar experiencia en análisis y optimización de servicios
- Contribuir a decisiones basadas en información y resultados
- Crecer hacia posiciones superiores de gestión y operaciones de salud

Sueldo: $45.600.000 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Desempeño de Servicios de Salud (Chile)
🏢 Human Group Health Chile
📍 Chile