Descripción Oferta

Transformar data en insights accionables, identificando puntos de mejora en atención y journeys de clientes, y en flujos apoyados por IA

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la principal de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Hoy en Falabella Financiero, estamos buscando a un/a Data Analyst para sumarse a un equipo que conecta datos, negocio y experiencia cliente. Serás el puente entre negocio y tecnología, analizando datos para entender dolores, detectar oportunidades y proponer mejoras concretas que impacten directamente en los principales KPI del negocio. El foco estará en generar análisis que permitan mejorar procesos, optimizar la experiencia de clientes y facilitar la toma de decisiones dentro de los distintos portafolios del área.

Funciones

- Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en procesos, journeys y canales de atención.
- Generar insights accionables que permitan optimizar la experiencia de clientes.
- Estructurar información cuantitativa y cualitativa, incluyendo analítica conversacional, para facilitar su análisis.
- Detectar mejoras en flujos controlados o apoyados por IA.
- Diseñar, construir y mantener dashboards en Looker Platform y Looker Studio.
- Conectar fuentes de información,



generar queries y traducir los datos en recomendaciones concretas para el negocio.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para levantar oportunidades y dar seguimiento a indicadores relevantes.

Requisitos.

- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Informática o carrera afín.
- 0-2 años de experiencia en roles de Data Analyst, Business Intelligence, Analítica, áreas Comerciales o Canales de Atención. De todas formas estamos abiertos a recién egresados con conocimiento en herramientas básicas, y muchas ganas de aprender!
- Manejo intermedio de SQL y experiencia conectando datos a dashboards o paneles de reportería.
- Experiencia o conocimiento trabajando con herramientas de visualización, idealmente Looker Platform o Looker Studio.
- Muy deseable manejo de Python o interés por desarrollarlo en contextos de automatización, análisis o iniciativas vinculadas a IA.

Beneficios Transversales

- Seguro complementario de Salud
- 5 días extra adicionales a tus vacaciones legales
- Reajuste de sueldo por IPC semestral
- Posibilidad de crecimiento y movilidad interna
- Aguinaldos y Giftcards

En Falabella estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Esta búsqueda se realiza en el marco de la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral.



Si requieres algún ajuste razonable o apoyo durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular :)

Requisitos Candidato/a

- Experiencia en Banca
- Conocimiento en SQL al menos intermedio
- Conocimientos en Cloud (GCP, AWS o Azure)
- Conocimiento en Visualización en Looker Studio
- Conocimientos en Python
- Disponibilidad para trabajar híbrido en Santiago

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Data Analyst Junior (Chile)
🏢 Banco Falabella
📍 Chile