Funciones del cargo Asistente de Coordinación
El Asistente de Coordinación será responsable de apoyar la gestión operativa y administrativa del área, asegurando el correcto seguimiento de las actividades diarias, la comunicación con el equipo en terreno y el cumplimiento de los procesos internos de la empresa.
Dentro de sus principales funciones se encuentran
Apoyo en la coordinación diaria del equipo
Mantener comunicación constante con supervisores, mercaderistas, promotores y personal asignado.
Apoyar en la organización de rutas, turnos, horarios y cobertura de salas o puntos de venta.
Realizar seguimiento a la asistencia, atrasos, ausencias y reemplazos.

Control y seguimiento operativo
Revisar el cumplimiento de visitas, marcaciones, reportes y fotografías solicitadas.
Verificar que la información cargada en plataformas internas esté completa y correcta.
Alertar oportunamente desviaciones, incumplimientos o novedades operativas.

Gestión administrativa
Apoyar en la elaboración y actualización de planillas, bases de datos y reportes.
Consolidar información enviada por el equipo en terreno.
Mantener registros ordenados de asistencia, rutas, documentos, solicitudes y respaldos.

Comunicación con clientes y equipos internos
Canalizar requerimientos del cliente hacia el equipo correspondiente.
Apoyar en el envío de estatus, avances y respuestas operativas.




Coordinar información con áreas internas como RR.HH., remuneraciones, supervisión y administración.

Seguimiento de indicadores y cumplimiento
Apoyar en el control de metas, KPI, cobertura, ejecución en sala y cumplimiento de tareas.
Preparar reportes simples de avance y gestión.
Informar situaciones que puedan afectar el servicio o la continuidad operacional.
Apoyo en incidencias Gestionar novedades relacionadas con permisos, licencias, ausencias, cambios de turno o reemplazos.
Escalar oportunamente situaciones complejas a la coordinación o jefatura directa.
Dar seguimiento hasta el cierre de cada caso.
Perfil esperado
Persona ordenada, proactiva, responsable, con buena comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. Debe tener manejo de Excel, WhatsApp, correo electrónico y plataformas de control o reportería. Se valorará experiencia previa en coordinación de equipos en terreno, retail, reposición, promociones o servicios externos.
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