Nos encontramos en la búsqueda de un a Ingeniero Jefe de Soporte TI para liderar la planificación, implementación y supervisión de la infraestructura tecnológica, los sistemas informáticos y la ciberseguridad de las empresas del Grupo. El cargo tendrá como objetivo asegurar la continuidad operativa, la disponibilidad de los servicios y la protección de la información en oficinas centrales y faenas.
Principales funciones y responsabilidades
Administrar y supervisar servidores, redes, respaldos, equipos de comunicación y hardware.
Asegurar la continuidad operativa mediante planes de respaldo, restauración y contingencia.
Implementar y controlar políticas de ciberseguridad, gestión de accesos, protección de datos y respuesta ante incidentes.
Liderar la mesa de ayuda y el equipo de soporte TI, gestionando tickets, SLA e indicadores de servicio.
Administrar el inventario, asignación, renovación y disposición final de los activos tecnológicos.
Gestionar la conectividad de oficinas y faenas, incluyendo enlaces, telefonía móvil, proveedores y niveles de servicio.
Administrar Microsoft 365, Active Directory Entra ID y el licenciamiento de software.
Apoyar la implementación de sistemas de negocio y gestión, como ERP, remuneraciones, control de asistencia y Power BI.
Gestionar proyectos tecnológicos, proveedores, contratos y presupuesto del área.
Reportar a la Contraloría General y a la Gerencia de Administración y Finanzas el estado del Plan de TI, los riesgos, indicadores y proyectos en curso.
Proponer mejoras,



automatizaciones e innovaciones tecnológicas que optimicen los procesos y reduzcan el riesgo operacional.
Requisitos
Título en Ingeniería Civil en Informática, Ingeniería de Ejecución en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Conectividad y Redes o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares, liderando servicios de TI, infraestructura y proyectos tecnológicos.
Experiencia en redes, servidores, respaldos, continuidad operativa, Microsoft 365, Active Directory Entra ID, ciberseguridad, mesa de ayuda y gestión de proveedores.
Deseable experiencia en administración presupuestaria, gestión de activos tecnológicos y operación en organizaciones multiempresa o con presencia en terreno.
Disponibilidad para desplazarse a las faenas del Grupo.
Licencia de conducir clase B vigente, deseable.
Se valorarán certificaciones en Microsoft 365 Azure, redes, ciberseguridad o gestión de servicios TI ITIL
Competencias
Liderazgo, orientación a resultados y al servicio, planificación, comunicación efectiva, resolución de problemas, pensamiento analítico, gestión de proyectos y proveedores, cumplimiento normativo, confidencialidad y compromiso con la seguridad y la prevención.
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