Job Description :

Velar por el cumplimiento de procedimientos, estándares operacionales, políticas de atención y lineamientos comerciales de la tienda. Coordinar e implementar acciones de mejora junto a la jefatura, basadas en el análisis de resultados y desempeño del negocio. Definir, comunicar y supervisar objetivos comerciales y operacionales, monitoreando KPI y ejecutando planes de acción cuando corresponda. Organizar y administrar los recursos y equipos de trabajo, asegurando una adecuada distribución de funciones y cargas laborales. Liderar, capacitar, evaluar y desarrollar al equipo, promoviendo la adherencia al PEC, la mejora continua y el cumplimiento de metas. Gestionar procesos de inducción, formación y retroalimentación de colaboradores, fortaleciendo competencias y desempeño. Mantener la motivación, autonomía y compromiso del equipo, fomentando una cultura orientada a resultados y servicio.



Supervisar la operación integral de la tienda, incluyendo dotación, infraestructura, inventarios, stock, equipamiento y procesos administrativos. Controlar los procesos de caja, rendiciones, arqueos, documentación, ingresos y egresos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la compañía. Garantizar la continuidad operacional y la calidad del servicio entregado a los clientes. Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas y asegurando una experiencia de atención satisfactoria. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la excelencia en la atención al cliente.

Requisitos

Experiencia

Ventajas

Ninguno

📌 JEFE TIENDA ENTEL-La Florida-Región Metropolitana de Santiago7 (Chile)
🏢 Manpower
📍 Chile