a) Realizar el seguimiento y análisis del retorno de inversión (ROI) de las estrategias y acciones implementadas para evaluar su efectividad y optimizar los recursos invertidos. b) Desarrollar y ejecutar el plan táctico, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la empresa y la correcta implementación de las actividades planificadas. c) Crear y desarrollar propuestas de valor diferenciadas, destacando los beneficios y ventajas de los productos o servicios para atraer y fidelizar clientes. d) Registrar y dar seguimiento a todas las interacciones y actividades con clientes mediante el sistema CRM, garantizando una gestión optimizado de las relaciones comerciales. e) Implementar estrategias de generación de demanda, con especial foco en los clientes finales, para incrementar las ventas y la participación de mercado. f) Desarrollar propuestas de valor específicas para cada oportunidad de negocio, identificando soluciones que respondan a las necesidades de los clientes. g)
Brindar soporte técnico de segundo nivel para productos y reactivos, así como apoyo en la gestión y resolución de reclamos de clientes. h) Identificar, desarrollar y mantener una red de Líderes de Opinión Clave (KOLs) para fortalecer las relaciones estratégicas y la promoción de la marca. i) Capacitar y entrenar a distribuidores en herramientas y metodologías de venta de valor, fortaleciendo sus habilidades comerciales y su capacidad para comunicar los beneficios de los productos y servicios. j) Proporcionar soporte de ventas y marketing a distribuidores y socios comerciales mediante: • Capacitación en técnicas de ventas. • Organización de eventos de marketing. • Entrenamiento en aplicaciones y productos. • Soporte técnico de segunda línea. • Actualización de información de mercado. • Resolución de problemas y coordinación de actividades en terreno en mercados estratégicos.