? ¡Estamos buscando un IT Support / IT 24x7! ?

¿Tienes experiencia brindando soporte TI en entornos críticos de salud y te apasiona resolver desafíos tecnológicos? ¡Esta oportunidad es para ti!

? Ubicación: Remoto, con visitas a clientes cuando sea requerido.

? Jornada: Turnos 4x4 (12 horas, diurnos y nocturnos).

? Renta líquida: Base + bonos.

✈️ Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales (25%).

? ¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico especializado a plataformas utilizadas en hospitales y laboratorios clínicos, asegurando la continuidad operacional mediante la resolución de incidencias, configuración de sistemas, integración de equipos y atención a clientes en modalidad 24x7.

? Principales responsabilidades

- Brindar soporte remoto y presencial a clientes.
- Resolver incidencias complejas en aplicaciones e infraestructura tecnológica.
- Configurar plataformas, implementar nuevas funcionalidades e integrar equipos de laboratorio.
- Administrar y dar seguimiento a tickets e incidentes.
- Participar en implementaciones, mejoras e integraciones de sistemas.
- Mantener documentación técnica y reportes actualizados.




- Coordinar con proveedores y equipos internos para asegurar la continuidad operacional.

✅ Requisitos
- Título en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Administración de Sistemas, Tecnólogo Médico (Laboratorio Clínico) o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte TI o sistemas de salud.
- Experiencia en soporte remoto y presencial.
- Conocimientos de plataformas hospitalarias (HIS) y/o sistemas de laboratorio (LIS).
- Manejo de protocolos de interoperabilidad HL7 y ASTM (deseable).
- Experiencia en sistemas como TrakCare, Rayen, BiosLIS, Labcore, DNLab o Proactive (deseable).
- Conocimientos en sistemas operativos, redes, infraestructura y gestión de tickets.
- Inglés técnico para comprender documentación y escalar casos con soporte internacional.

⭐ Buscamos profesionales con: ✔ Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos críticos.

✔ Excelente orientación al cliente y resolución de problemas.

✔ Habilidades de comunicación y trabajo cooperativo.

✔ Organización, autonomía y aprendizaje continuo.

✔ Disponibilidad para turnos, contingencias y viajes.

📌 IT Support / IT 24x7 (Santiago)
🏢 Experis Chile
📍 Santiago