SUPERVISORA DE VENTAS – PASTELERÍA

Objetivo del cargo

Responsable de supervisar y coordinar la operación comercial de los puntos de venta, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la correcta atención al cliente y el adecuado funcionamiento de los locales.

Deberá liderar y acompañar al equipo de vendedoras, velando por el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación de productos, orden, reposición y protocolos definidos por la empresa.

El cargo requiere una persona con robusto orientación comercial y de servicio, capacidad de liderazgo, organización y experiencia en la supervisión de equipos, idealmente en pastelerías, cafeterías, gastronomía o retail.

Principales responsabilidades

- Supervisar diariamente el funcionamiento de los puntos de venta y el desempeño del equipo.
- Liderar, organizar y distribuir las tareas del equipo de vendedoras.
- Supervisar la correcta atención y experiencia de los clientes.




- Revisar apertura y cierre de los locales, según los procedimientos establecidos.
- Resolver situaciones y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas.
- Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta, servicio y conocimiento de productos.

Requisitos

- Experiencia de al menos 2 años en supervisión de equipos de venta, atención al cliente o cargos similares.
- Experiencia liderando equipos.
- Idealmente experiencia en pastelería, cafetería, gastronomía, retail o empresas relacionadas con alimentos.
- Manejo de caja y medios de pago.
- Manejo de herramientas básicas de Office/Excel.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, fines de semana o fechas de alta demanda, según funcionamiento de los locales.

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📌 Supervisora Ventas Pastelería (Valparaíso)
🏢 PASTELERIA VIÑA DEL MAR
📍 Valparaíso