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Estamos en búsqueda de un a Analista de Soporte Tecnológico para integrarse a una operación dinámica, donde tendrá un rol importante en la atención de requerimientos, el monitoreo de plataformas y la coordinación con equipos técnicos, contribuyendo al buen funcionamiento de los servicios.
Cuáles serán tus principales funciones
Atender y gestionar solicitudes e incidentes a través de plataformas de tickets y canales de comunicación.
Monitorear sistemas y dispositivos tecnológicos asociados a la operación de vehículos, identificando posibles fallas.
Realizar seguimiento a los requerimientos, procurando una atención oportuna y el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
Coordinar con técnicos en terreno y equipos de soporte para facilitar la resolución de problemas.
Mantener actualizados los registros de atención y apoyar la elaboración de indicadores de gestión.
Qué buscamos
Formación técnica o profesional en Informática, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico,



mesas de ayuda o atención de Nivel 1.
Manejo de herramientas de gestión de tickets y Microsoft Office avanzado.
Deseable certificación ITIL.
Qué esperamos de ti
Que tengas una marcada orientación al cliente, capacidad para organizar y priorizar tareas, atención al detalle y disposición para trabajar en equipo. Valoramos especialmente la proactividad y el interés por entregar un servicio de calidad.
Qué ofrecemos
Modalidad presencial.
Renta líquida 800.000
Jornada de 42 horas semanales, de lunes a domingo, bajo sistema de turnos.
Posibilidad de desarrollarte en una operación tecnológica.
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📌 Analista de Soporte Tecnológico (Huechuraba)
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