¡Estamos buscando Soporte Técnico POS para la Región de Coquimbo!

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Soporte Técnico POS + Home Office, quien será responsable de brindar atención técnica a clientes, realizar instalación, mantenimiento y reparación de equipos POS, además de gestionar labores de bodega desde su domicilio y realizar visitas en terreno dentro de la zona asignada.

Residencia requerida

Ovalle, Los Vilos, Salamanca, Monte Patria, Combarbalá o Canela.

Renta y beneficios

Sueldo: $635.233

Bono mensual Home Office: $60.000 líquidos.

El bono de Home Office estará asociado a la realización de esta modalidad de trabajo y podrá ser eliminado en caso de que finalice dicha función.

Pago por kilometraje:

- $130 por km para vehículos a bencina.
- $115 por km para vehículos diésel.

Jornada laboral

42 horas semanales, de lunes a domingo, bajo sistema de horario rotativo 5x2.

Lunes a jueves, sábado y domingo:

- Turno 1: 09:00 a 19:00 hrs.
- Turno 2: 10:00 a 20:00 hrs.
- Turno 3: 10:30 a 20:30 hrs.
- Turno 4: 11:00 a 21:00 hrs.
- Turno 5: 11:30 a 21:30 hrs.

Viernes:

- Turno 1: 09:00 a 18:00 hrs.
- Turno 2: 10:00 a 19:00 hrs.
- Turno 3: 10:30 a 19:30 hrs.
- Turno 4: 11:00 a 20:00 hrs.
- Turno 5: 11:30 a 20:30 hrs.

Todos los turnos consideran 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.

Principales funciones

- Instalar, mantener, reparar y realizar cambios de equipos POS según los contratos vigentes.
- Atender requerimientos técnicos de clientes de la región, cumpliendo los plazos establecidos en los SLA.
- Realizar soporte técnico directamente en terreno.
- Entregar papel e insumos para servicios como Caja Vecina, TBK, Getnet, entre otros.
- Desplazarse en vehículo propio a los distintos puntos asignados por la mesa de ayuda.
- Escalar oportunamente situaciones que requieran soporte especializado.
- Mantener una comunicación adecuada y permanente con los clientes.




- Gestionar rendiciones de gastos y fondos por rendir según los procedimientos establecidos.
- Administrar la bodega de equipos ubicada en su domicilio.
- Recepcionar y despachar cajas con equipos.
- Realizar control diario de inventario.
- Generar informes diarios solicitados por el cliente.
- Combinar labores de bodega con trabajo técnico en terreno dentro de la zona asignada.
- Participar en charlas, inducciones y cursos requeridos para el desempeño del cargo.
- Realizar curso de Conducción a la Defensiva a través de Mutual de Seguridad CChC.
- Ejecutar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por el empleador.

Requisitos

- Formación técnica en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia en soporte técnico en terreno, mantenimiento, reparación o instalación de equipos.
- Deseable experiencia trabajando con equipos POS, medios de pago o dispositivos similares.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Vehículo propio y documentación al día.
- Contar con seguro adicional para el vehículo, además del seguro obligatorio.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos dentro de la zona asignada.
- Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos rotativos 5x2.
- Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
- Responsabilidad y capacidad de organización para gestionar bodega e inventario desde el domicilio.

Consideraciones sobre el vehículo

El vehículo particular será utilizado para los desplazamientos asociados a las funciones del cargo.

- Servicios y Soluciones Informáticas S.A. no se hará responsable de: Costos asociados a mantenciones o reparaciones derivados del desgaste del vehículo y/o accidentes.
- Multas que puedan generarse por la utilización del vehículo particular.
- El combustible será compensado de acuerdo con el kilometraje recorrido, según el tipo de combustible del vehículo.

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📌 Soporte Técnico POS + Home Office – Coquimbo
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Coquimbo