Objetivos del Cargo

Brindar una experiencia de atención cálida, ágil y consistente con los estándares de Caffè Pascucci, gestionando correctamente el proceso de caja y utilizando cada interacción con el cliente como una posibilidad para comprender sus necesidades, asesorarlo y aumentar el valor de su compra mediante venta consultiva, upselling y cross-selling.

Su objetivo no es simplemente tomar pedidos, sino ayudar al cliente a construir una mejor experiencia Pascucci.

Funciones del Cargo

· Recibir y saludar cordialmente a cada cliente.

· Identificar rápidamente sus necesidades y preferencias.

· Conocer el menú y explicar productos, ingredientes, tamaños, preparaciones y alternativas disponibles.

· Recomendar productos de manera natural y pertinente.

· Mantener una actitud positiva, cordial y resolutiva durante toda la interacción.

· Resolver dudas y situaciones simples del cliente y derivar oportunamente aquellas que requieran intervención del jefe de local.

· Despedir al cliente cordialmente, agradeciendo su visita.

Responsabilidad Comercial





· Conocer diariamente las metas de venta.

· Conocer la meta de ticket promedio.

· Conocer los productos prioritarios de cada período.

· Promover activamente productos de alto margen.

· Participar en campañas comerciales.

· Contribuir al cumplimiento de las metas colectivas.

· Identificar oportunidades de mejora y comunicarlas al Store Manager.

Responsabilidad Caja

· Apertura y cierre de caja según procedimiento.

· Registro correcto de todos los productos vendidos.

· Recepción y procesamiento de pagos.

· Aplicación correcta de descuentos, promociones y convenios.

· Emisión de documentos tributarios correspondientes.

· Custodia de efectivo y otros medios de pago.

· Cuadratura de caja.

· Reporte inmediato de diferencias o anomalías.

· Cumplimiento de los procedimientos internos de control.

Experiencia: Deseable experiencia previa en cafeterías, restaurantes, retail, hotelería, atención de público o ventas.

📌 Cajero/a Vendedor/a (Las Condes)
🏢 Goodwork
📍 Las Condes