Analista Senior de Experiencia de Clientes (CX) Renca (1 vacantes) Otras ocupaciones

DATOS DE CONTACTO

Empresa:

ECR GROUP

Actividad económica:

Actividades de agencias de empleo

DESCRIPCIÓN

ECRGROUP®, líderes en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Analista Senior de Experiencia de Clientes (CX) para importante cliente ubicado en la comuna de Renca. Buscamos profesionales con experiencia en Customer Experience, análisis de datos y gestión de indicadores , especialmente NPS, que puedan generar insights y aportar en la identificación de oportunidades de mejora en la experiencia de los clientes. Principales funciones: Gestionar y monitorear indicadores de experiencia de clientes, especialmente NPS . Analizar resultados, tendencias y feedback de clientes, identificando oportunidades de mejora.



Generar alertas ante desviaciones o situaciones que impacten la experiencia de clientes. Coordinar reuniones de seguimiento con distintas áreas para asegurar el avance de los compromisos definidos. Realizar análisis e investigaciones de causa raíz de los principales drivers de satisfacción e insatisfacción. Trabajar en conjunto con el equip Metropolitana, Renca

23/09/2026 - 18/11/2026

Reservado

Jornada Completa

REQUISITOS SOLICITADOS

Nivel educacional:

Experiencia:

2 años

CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato: No sabe / No responde

Nivel de Cargo ofrecido:

Origen de la Oferta:

API

Oferta de tipo práctica cualificado:

No

📌 Analista Senior de Experiencia de Clientes (CX) Renca
🏢 Ecr
📍 Renca