¡Buscamos Analista de TI Junior!

Modalidad: Híbrida – Santiago de Chile

Nivel: Junior

Experiencia: 2 a 3 años

Renta LIQUIDA $ 1.000.000

? Proyecto de alto impacto En EvolvIT estamos en búsqueda de un/a Analista de TI Junior para integrarse a un proyecto desafiante, brindando soporte tecnológico, gestionando requerimientos e incidencias y apoyando el monitoreo y mejora continua de los servicios TI.

Propósito del perfil

Asegurar la continuidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos, atendiendo y gestionando requerimientos de clientes internos, monitoreando los puntos de servicio y generando información que permita identificar oportunidades de mejora y optimización.

Principales funciones

Importarte: Orientado al análisis de incidencia (causa y raíz ) y conocimiento en Automatización

- Atender requerimientos técnicos de clientes internos a través de los canales establecidos y plataformas de gestión de tickets.
- Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente incidencias y requerimientos, siguiendo los protocolos y niveles de servicio definidos.
- Monitorear la implementación de nuevos sistemas y soluciones tecnológicas en los distintos puntos de servicio.
- Monitorear el funcionamiento diario de los servicios TI, asegurando continuidad operacional y cumplimiento de los tiempos de respuesta.
- Realizar seguimiento de incidentes y apoyar la identificación de causas y soluciones.
- Elaborar reportes periódicos sobre funcionamiento de servicios, incidencias, tiempos de atención y resolución.




- Analizar información para detectar oportunidades de optimización y mejora de los servicios tecnológicos.
- Apoyar las distintas actividades del área de TI necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de los puntos de servicio.

Conocimientos requeridos

- Experiencia en soporte y gestión de servicios TI.
- Manejo de sistemas de Ticketing / Mesa de Ayuda.
- Gestión y seguimiento de incidencias y requerimientos.
- Conocimientos de Power BI y Power Query, o herramientas similares de análisis de datos.
- Manejo de Excel y herramientas de reportería.
- Deseable conocimiento de procesos ITIL y gestión de niveles de servicio (SLA).

Experiencia requerida

- 2 a 3 años de experiencia como Analista de TI, Soporte TI, Mesa de Ayuda, Operaciones TI o posiciones similares.

Competencias

- Proactividad.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Orientación al cliente interno.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.

¿Por qué sumarte a EvolvIT?

? Acompañamiento constante por parte de nuestro equipo.

? Participación en proyectos de alto impacto y visibilidad.

⚡ Ambiente cooperativo y ágil.

? Foco en el desarrollo profesional.

? Desafíos tecnológicos reales.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV a [email protected] utilizando el asunto:

“Postulación Analista de TI – [Nombre del Postulante]”

También puedes contactarnos por mensaje directo.

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📌 Analista de TI (Santiago)
🏢 EvolvIT
📍 Santiago