? Estamos buscando Analista de Procesos y Mejora Continua

Estamos en un momento de transformación digital y adopción de nuevas tecnologías, incluyendo Inteligencia Artificial, y estamos diseñando una nueva forma de gestionar la mejora continua dentro de la compañía.

Por eso, buscamos incorporar a una persona que tenga ganas de construir, ordenar y liderar metodológicamente la mejora continua desde cero, trabajando de manera muy cercana con las distintas áreas del negocio y con nuestro equipo de TI.

? ¿Cuál será el desafío?

La persona será responsable de liderar el levantamiento, documentación y mejora de los procesos de la compañía, acompañando a los distintos equipos en la identificación e implementación de oportunidades de mejora.

Entre sus principales responsabilidades estarán:

- Levantar y documentar procesos, subprocesos y procedimientos junto a los dueños de proceso.
- Facilitar reuniones y talleres con distintas áreas para entender cómo se trabaja actualmente (AS-IS).
- Identificar reprocesos, dolores, cuellos de botella, oportunidades de eficiencia y posibilidades de automatización.
- Administrar y dar seguimiento al backlog de iniciativas de mejora continua.
- Participar en la priorización, implementación y seguimiento de iniciativas de mejora.
- Trabajar directamente con el equipo de TI para traducir necesidades del negocio en oportunidades de optimización y requerimientos.
- Medir los resultados y beneficios obtenidos por las mejoras implementadas.




- Mantener actualizada la documentación y trazabilidad de los procesos.
- Participar en la construcción y evolución del reciente marco de trabajo de Gestión de Mejora Continua.
- Explorar nuevas herramientas y tendencias, incluyendo soluciones asociadas a IA y transformación digital.

? ¿Qué buscamos?

- Formación como Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero en Gestión, Ingeniero Comercial o carrera afín. También evaluaremos perfiles técnicos con experiencia sólida y relevante.
- Al menos 2 años de experiencia en procesos, mejora continua, excelencia operacional, BPM, análisis funcional o roles similares.
- Experiencia trabajando directamente con dueños de procesos y usuarios de distintas áreas.
- Experiencia levantando procesos y participando en la implementación de mejoras de principio a fin.
- Idealmente experiencia en retail, empresas multi-tienda, servicios, consumo masivo u operaciones complejas.
- Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.
- Excel intermedio.
- Deseable experiencia con Miro, SharePoint, Power BI o SAP Business One.
- Conocimientos de metodologías como Lean, Kaizen, PDCA o Six Sigma son un plus.
- El conocimiento de IA y automatización será valorado, pero no es excluyente.

? Condiciones

- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: Santiago.
- Horario: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs. / viernes salen más temprano
- Contrato: inicialmente plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño

📌 Analista de Procesos y Mejora Continua (Santiago)
🏢 Experis Chile
📍 Santiago