¿Tienes experiencia en soporte técnico y te gusta ayudar a las personas a resolver problemas tecnológicos? ¡Esta oportunidad podría interesarte!

Estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Tecnológico para integrarse a una operación dinámica, donde tendrá un rol significativo en la atención de requerimientos, el monitoreo de plataformas y la coordinación con equipos técnicos, contribuyendo al buen funcionamiento de los servicios.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atender y gestionar solicitudes e incidentes a través de plataformas de tickets y canales de comunicación.
Monitorear sistemas y dispositivos tecnológicos asociados a la operación de vehículos, identificando posibles fallas.
Realizar seguimiento a los requerimientos, procurando una atención oportuna y el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
Coordinar con técnicos en terreno y equipos de soporte para facilitar la resolución de problemas.
Mantener actualizados los registros de atención y apoyar la elaboración de indicadores de gestión.

¿Qué buscamos?




Formación técnica o cualificado en Informática, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, mesas de ayuda o atención de Nivel 1.
Manejo de herramientas de gestión de tickets y Microsoft Office avanzado.
Deseable certificación ITIL.

¿Qué esperamos de ti?

Que tengas una marcada orientación al cliente, capacidad para organizar y priorizar tareas, atención al detalle y disposición para trabajar en equipo. Valoramos especialmente la proactividad y el interés por entregar un servicio de calidad.

¿Qué ofrecemos?
Modalidad presencial.
Jornada de 42 horas semanales, de lunes a domingo, bajo sistema de turnos.
Oportunidad de desarrollarte en una operación tecnológica.

Si buscas un actual desafío laboral y cuentas con experiencia en soporte tecnológico, ¡nos encantaría conocer tu experiencia! Postula y sé parte de este proceso de selección.

📌 Analista De Soporte Tecnológico Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago