Cobrador/a Telefónico, 36 Hrs, Banco Falabella (1 vacantes) Cobradores de deudas - Otras ocupaciones
DATOS DE CONTACTO
Empresa:
Banco Falabella
Actividad económica:
Actividades bancarias
DESCRIPCIÓN
Misión del cargo: Cumplir con los objetivos de la cartera asignada, maximizar el recupero de éstos considerando una óptima atención al cliente. 1. Conocimiento completo de las técnicas de cobranza, saber cuándo y cómo aplicarlas. 2. Conocimiento del producto que se le asignen para realizar el cobro. 3. Debe tener un buen manejo de vocabulario y tono de voz, para realizar el cobro. 4. Regirse por el Script entregado, ser hábil en la comunicación con el cliente. 5. Ser honesto, responsable, íntegro y paciente con los otros. 6. Tolerancia a la frustración, manejar situaciones no deseadas. 7.
Manejo de negociación en la entrega de alternativas de pago 8. Digitación de clientes en sistema propio para el ingreso de las observaciones por el cobro realizado. Nuestro Candidato Adecuado: - Estudios Técnicos hasta 2 años - Excel Nivel Usuario - Experiencia (Ventas-Cobranzas-Atención Clientes) Ubicación:... (Más información al postular)