Sobre el puesto:
En Technova Hosting Solutions, ofrecemos servicios confiables de hosting, infraestructura en la nube y soluciones tecnológicas digitales que ayudan a las empresas a mantenerse conectadas y productivas. Creemos que unas operaciones de red sólidas son la base de unos servicios digitales confiables. Estamos buscando un Analista de Operaciones de Red (m/f/d) que pueda supervisar el rendimiento de la red, solucionar problemas de conectividad y contribuir al mantenimiento de una infraestructura estable y segura. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos técnicos para identificar problemas, mejorar la confiabilidad de la red y garantizar el funcionamiento continuo de nuestros servicios.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El entorno: Nuestra oficina en Arica ofrece un ambiente profesional y colaborativo donde los especialistas técnicos pueden trabajar juntos en desafíos prácticos relacionados con infraestructura.

Enfoque tecnológico: Trabajarás con herramientas modernas de monitoreo de redes, resolución de problemas, documentación y gestión de infraestructura.

Crecimiento profesional: Apoyamos el aprendizaje continuo y fomentamos que los miembros del equipo desarrollen sus conocimientos de redes e infraestructura mediante capacitación y proyectos prácticos.

Trabajo en equipo: Colaborarás con profesionales de TI e infraestructura, teniendo responsabilidades importantes en las operaciones diarias de la red.

Responsabilidades principales:

Monitoreo de red: Supervisar la disponibilidad, el rendimiento, el tráfico y las alertas de la red para identificar posibles problemas antes de que afecten a los usuarios.

Resolución de problemas: Investigar problemas de conectividad, rendimiento y configuración de la red y coordinar las soluciones correspondientes.

Gestión de incidentes:



Responder a incidentes de red, documentar las actividades de resolución y escalar los problemas complejos cuando sea necesario.

Soporte de infraestructura: Ayudar en la administración y mantenimiento de equipos de red, servicios de conectividad e infraestructura relacionada.

Análisis de rendimiento: Revisar la información sobre el rendimiento de la red e identificar oportunidades para mejorar su confiabilidad y eficiencia.

Documentación: Mantener actualizados los diagramas de red, registros de configuración, informes de incidentes y documentación técnica.

Coordinación del equipo: Trabajar con los equipos de TI, infraestructura y servicios para resolver problemas operativos y apoyar proyectos tecnológicos en curso.

Lo que buscamos:

Experiencia: 2 a 4 años de experiencia en operaciones de red, infraestructura de TI, soporte técnico, administración de sistemas o un puesto técnico relacionado.

Conocimientos técnicos: Conocimientos prácticos de TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, monitoreo de redes, resolución de problemas y conceptos básicos de seguridad de redes.

Herramientas: Experiencia utilizando herramientas de monitoreo de redes, sistemas de tickets, herramientas de diagnóstico y plataformas de gestión de infraestructura.

Resolución de problemas: Capacidad para investigar problemas técnicos de manera sistemática, identificar sus posibles causas y comunicar las soluciones de forma clara.

Comunicación: Capacidad para explicar problemas técnicos tanto a compañeros técnicos como no técnicos y colaborar eficazmente con diferentes equipos.

Mentalidad: Persona organizada, detallista, proactiva y capaz de asumir la responsabilidad de problemas operativos, sabiendo cuándo es necesario escalar situaciones complejas.

Sueldo: $950.000 - $1.200.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Operaciones de Red (Chile)
🏢 Technova Hosting Solutions
📍 Chile