DESCRIPCIÃN DEL PUESTOPropuxeño del cargoBrindar una atención cercana y productivo a clientes, gestionando sus requerimientos, consultas y solicitudes, procurando entregar soluciones oportunas y contribuir a una experiencia de servicio de calidad.Principales funcionesAtender y orientar a clientes a través de los distintos canales de atención.Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.Entregar información clara y oportuna respecto de productos y/o servicios.Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.Registrar y mantener actualizada la información asociada a las atenciones realizadas.Coordinar con otras aéreas internas la resolución de requerimientos.Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de atención.Cumplir con los estándares y procedimientos establecidos por la organización.REQUISITOSExperiencia previa en atención de clientes, servicio al cliente o cargos similares.Deseable experiencia en empresas de servicios, retail, banca, seguros u otras industrias orientadas al cliente.Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación de servicio y capacidad para resolver requerimientos.Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.Capacidad de organización y seguimiento.Disponibilidad para trabajar en Santiago.BENEFICIOSRenta acorde al mercado Lugar de trabajo: Santiago.
Área: Atención y Servicio al Cliente.
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📌 Ejecutivo/A De Atención Al Cliente (Santiago)
🏢 GRAFTON
📍 Santiago