Nueva academia de canto y formación artística busca Jefe de Desarrollo Comercial y Operaciones, responsable de liderar la operación diaria del establecimiento, la gestión comercial, la experiencia de clientes y la coordinación del personal.

La posición requiere una persona muy cercana a la operación, con fuerte orientación comercial y capacidad para combinar ventas, servicio, organización del establecimiento, coordinación del personal y control de resultados.

Principales responsabilidades

- Liderar la gestión comercial del establecimiento, con foco en captación de nuevos clientes, conversión de prospectos y cumplimiento de metas .
- Hacer seguimiento a consultas, evaluaciones iniciales y oportunidades comerciales hasta lograr la venta.
- Impulsar acciones de captación de nuevos clientes.
- Coordinar la operación diaria del establecimiento, velando por el buen funcionamiento de horarios, atención y servicios.
- Asegurar una experiencia de alta calidad para clientes, resolviendo oportunamente sus requerimientos.
- Supervisar al equipo administrativo y coordinarse con demás integrantes del equipo para asegurar una operación fluida.
- Mantener los sistemas de gestión actualizados con la información requerida al día.
- Velar por el cumplimiento de políticas comerciales, estándares de servicio y procedimientos operacionales definidos.
- Monitorear indicadores de ventas, cobranza, costos y otros indicadores relevantes.
- Gestionar la cobranza.
- Validar y gestionar el pago del personal
- Revisar y coordinar pagos a proveedores vinculados a la operación.




- Velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad y resguardo para clientes y el personal.
- Detectar desviaciones operacionales o comerciales y proponer acciones correctivas.

Requisitos:

- Formación profesional o técnica en Administración, Negocios, Marketing, Ingeniería Comercial o áreas afines.
- Al menos 3 años de experiencia en ventas, servicio al cliente, administración de establecimientos, academias, centros de servicios u operaciones similares.
- Experiencia coordinando equipos de trabajo.
- Deseable experiencia trabajando con instructores y prestadores de servicios.
- Experiencia en gestión de metas comerciales e indicadores de desempeño.
- Buen manejo de herramientas computacionales y facilidad para aprender sistemas de gestión.
- Habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para relacionarse con clientes, proveedores y actores externos.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Concepción.

Perfil buscado

Buscamos una persona:

- Comercial, proactiva y orientada a resultados.
- Cercana al equipo y muy presente en la operación diaria.
- Con fuerte orientación al servicio y a la experiencia de clientes.
- Ordenada y rigurosa en la gestión administrativa.
- Autónoma y resolutiva.
- Capaz de combinar ventas, coordinación de personas y operación de establecimiento.
- Con habilidades para generar relaciones y oportunidades comerciales.
- Cómoda trabajando en un contexto dinámico, con múltiples actividades.

Condiciones generales

- Jornada completa de Lunes a Sábado.
- Modalidad presencial.
- Ubicación: Concepción.
- Nivel: Jefatura.
- Área: Comercial y Operaciones.

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📌 Jefe de Desarrollo Comercial y Operaciones (Talcahuano)
🏢 Laborum
📍 Talcahuano