Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda y retail.
Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo con los lineamientos de Be Nice.
Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de PUMA.
Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para tiendas (operacionales, prevención de perdida, control de caja,



administración de personas y prevención de riesgos, etc.) con el objetivo de lograr el orden administrativo.
3 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail.
Habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos de personas.
Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades, habilidad de comunicación transparente, habilidad de impulsar resultados, habilidad de empoderar a otros y habilidad de gestionar a otros.
Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs.
Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office.
Our principles
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📌 Store Manager Tienda Puma Antofagasta
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📍 Antofagasta