Nueva academia de canto y formación artística busca Jefe de Desarrollo Comercial y Operaciones, responsable de liderar la operación diaria del establecimiento, la gestión comercial, la experiencia de clientes y la coordinación del personal.
La posición requiere una persona muy cercana a la operación, con fuerte orientación comercial y capacidad para combinar ventas, servicio, organización del establecimiento, coordinación del personal y control de resultados.
Principales responsabilidades
Liderar la gestión comercial del establecimiento, con foco en captación de nuevos clientes, conversión de prospectos y cumplimiento de metas .
Hacer seguimiento a consultas, evaluaciones iniciales y oportunidades comerciales hasta lograr la venta.
Impulsar acciones de captación de nuevos clientes.
Coordinar la operación diaria del establecimiento, velando por el buen funcionamiento de horarios, atención y servicios.
Asegurar una experiencia de alta calidad para clientes, resolviendo oportunamente sus requerimientos.
Supervisar al equipo administrativo y coordinarse con demás integrantes del equipo para asegurar una operación fluida.
Mantener los sistemas de gestión actualizados con la información requerida al día.
Velar por el cumplimiento de políticas comerciales, estándares de servicio y procedimientos operacionales definidos.
Monitorear indicadores de ventas, cobranza, costos y otros indicadores relevantes.
Gestionar la cobranza.
Validar y gestionar el pago del personal
Revisar y coordinar pagos a proveedores vinculados a la operación.




Velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad y resguardo para clientes y el personal.
Detectar desviaciones operacionales o comerciales y proponer acciones correctivas.
Requisitos:
Formación profesional o técnica en Administración, Negocios, Marketing, Ingeniería Comercial o áreas afines.
Al menos 3 años de experiencia en ventas, servicio al cliente, administración de establecimientos, academias, centros de servicios u operaciones similares.
Experiencia coordinando equipos de trabajo.
Deseable experiencia trabajando con instructores y prestadores de servicios.
Experiencia en gestión de metas comerciales e indicadores de desempeño.
Buen manejo de herramientas computacionales y facilidad para aprender sistemas de gestión.
Habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para relacionarse con clientes, proveedores y actores externos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Concepción.
Perfil buscado
Buscamos una persona:
Comercial, proactiva y orientada a resultados.
Cercana al equipo y muy presente en la operación diaria.
Con fuerte orientación al servicio y a la experiencia de clientes.
Ordenada y rigurosa en la gestión administrativa.
Autónoma y resolutiva.
Capaz de combinar ventas, coordinación de personas y operación de establecimiento.
Con habilidades para generar relaciones y oportunidades comerciales.
Cómoda trabajando en un ambiente dinámico, con múltiples actividades.
Condiciones generales
Jornada completa de Lunes a Sábado.
Modalidad presencial.
Ubicación: Concepción.
Nivel: Jefatura.
Área: Comercial y Operaciones.
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📌 Jefe De Desarrollo Comercial Y Operaciones (Bío Bío)
🏢 Laborum
📍 Bío Bío