Modalidad Presencial SantiagoNos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para integrarse a equipo de atención de pacientes, orientado a entregar un servicio ágil, empático y de calidad.Objetivo del cargoBrindar atención telefónica optimizado, gestionando solicitudes de horas médicas y resolviendo consultas, asegurando una experiencia de servicio clara, oportuna y cordial para los pacientes.Principales funcionesAgendar horas médicas según disponibilidad y requerimientos del paciente.Atender consultas telefónicas de manera oportuna y cordial.Entregar información clara para la correcta orientación del paciente.Confirmar horas médicas mediante contacto telefónico.Transferir llamados a distintas áreas de manera asistida.Registrar y actualizar anulaciones de horas en sistema.Apoyar en solicitudes especiales en coordinación con jefatura.Cumplir protocolos de atención y estándares de servicio.Desempeñarse en distintas áreas del Call Center según requerimiento (mesa central, agenda médica, confirmaciones).
RequisitosEnseñanza Media Completa.Deseable curso de atención al cliente.Al menos 1 año de experiencia en Call Center.Deseable experiencia en Call Center del área de salud.Jornada laboralModalidad presencial con turnos rotativos (40 horas semanales):Lunes a viernes entre 08:00 y 20:00 hrs (según turno)Algunos turnos consideran sábado de 08:30 a 13:30 hrsRentaLíquido estimado: $*******
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📌 Ejecutivo/A Atención Telefónica – Hospitales (Santiago)
🏢 Instituto de Salud
📍 Santiago