En Mvs Group yamos en búsqueda de Encargado E-Commerce para trabajar de manera presencial en la comuna de San Miguel.Objetivo del cargo: Responsable de la administración integral del sitio web, incluyendo la gestión y control de los pedidos generados a través del canal e-commerce.Horario: lunes a jueves 08:00 a 17:30 horas y viernes 08:00 a 17:00 horas.
1 hora de colación.Renta: $******* líquidos + incentivo mensual imponiblePrincipales funciones:Ingreso de pedidos al ERP Addax: recepción, revisión y carga de los pedidos generados por el equipo comercial, validando cliente, productos, cantidades, precios y condiciones comerciales.Control y seguimiento de pedidos: verificar que los pedidos sean correctamente procesados y gestionar diferencias o incidencias con las áreas correspondientes.Soporte al equipo comercial: apoyar entregando información y dando respuesta a requerimientos de clientes cuando los vendedores se encuentren en terreno y no puedan atenderlos directamente.Seguimiento e información a clientes: gestionar avisos e informar sobre el estado de pedidos, posibles retrasos, modificaciones u otras situaciones relevantes, principalmente para clientes de Gerencia y clientes que no tengan un vendedor asignado.Cobertura comercial por ausencias: apoyar en la atención y continuidad de clientes cuando un vendedor se encuentre de vacaciones, con licencia u otra ausencia, según sea requerido por Gerencia.Administración del sitio web / e-commerce: mantener actualizados productos, precios, promociones y contenido comercial.Gestión de pedidos e-commerce: revisar,



procesar y realizar seguimiento de los pedidos generados a través del sitio web.Atención de clientes del canal web: responder consultas y apoyar comercialmente a los clientes que ingresen a través de este canal.Apoyo administrativo / Back Office Comercial: brindar apoyo administrativo al Área Comercial en documentación, digitación, organización de información, preparación de antecedentes y coordinación interna.Apoyo a Gerencia: brindar soporte administrativo y comercial en la gestión de clientes y requerimientos de Gerencia.Facturación (reemplazo): realizar la facturación de pedidos en caso de ausencia de la persona responsable habitual, con el objetivo de asegurar la continuidad de la operación.Meta Ads y Google Ads: administración y seguimiento de campañas digitales, presupuestos e indicadores de resultados.Reportería comercial y e-commerce: apoyar en la preparación y seguimiento de información relacionada con pedidos, ventas del sitio web y resultados de campañas digitales.Apoyo en atención general: apoyar en la atención de la línea telefónica principal y atención de público cuando sea necesario, sin constituir una función permanente de recepción.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en cargos administrativos, comerciales, ventas internas, Back Office o servicio al cliente.Deseable experiencia en empresas de consumo masivo, alimentos, retail, distribución o venta mayorista.Experiencia en gestión de pedidos y atención de clientes.Manejo de ERP Addax o experiencia comprobable en sistemas ERP similares.Manejo de Excel, incluyendo filtros, tablas, fórmulas y elaboración de reportes.Conocimientos de facturación y documentación comercial.Manejo de plataformas de comercio electrónico.
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📌 Encargado/A E Commerce San Miguel (Santiago)
🏢 Mvsgroup
📍 Santiago