¡En Detacoop estamos buscando a nuestro/a próximo/a Practicante de Soporte TI con Proyección de Contratación!
Si estás buscando una práctica profesional donde realmente puedas desarrollarte, aprender con un equipo experto y proyectar tu carrera hacia un cargo permanente, esta oportunidad es para ti.
Objetivo de la práctica
Apoyar la gestión de soporte tecnológico de Detacoop mediante la participación activa en la atención de usuarios, preparación y configuración de equipamiento, registro y seguimiento de incidencias, y ejecución de actividades operativas del área de Tecnología, desarrollando progresivamente las competencias técnicas y de servicio necesarias para asumir en el futuro un cargo de Soporte TI Nivel 1.
Principales funciones
Brindar apoyo en la atención de requerimientos e incidencias de usuarios internos.
Colaborar en la preparación, configuración y entrega de equipos computacionales y periféricos.
Registrar, actualizar y realizar seguimiento de solicitudes mediante plataforma de tickets.
Apoyar la resolución de incidencias básicas de hardware, software, impresión y conectividad.
Trabajar junto a profesionales de Soporte TI Nivel 1 y Nivel 2 en actividades de soporte y continuidad operacional.
Participar en el control e inventario de activos tecnológicos.
Apoyar la documentación de procedimientos, soluciones frecuentes y buenas prácticas.
Colaborar en iniciativas de mejora continua impulsadas por el área de Tecnología.
Mantener una comunicación cercana y oportuna con los usuarios internos.




Participar en capacitaciones y actividades de formación técnica definidas por el área.
Requisitos
Estudiante de Técnico o Ingeniería en Informática, Computación, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
Contar con seguro escolar vigente.
Conocimientos básicos de Windows, hardware computacional, redes y conectividad.
Manejo de Microsoft Office y herramientas de colaboración.
Interés por desarrollarse profesionalmente en áreas de soporte tecnológico y atención de usuarios.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio, proactividad y disposición para aprender.
Disponibilidad para realizar práctica presencial en Providencia (Metro Los Leones).
Se dará prioridad a postulantes que tengan interés y disponibilidad para incorporarse posteriormente a la organización una vez finalizada su práctica profesional.
Horario
Horario a convenir según situación académica
Lunes a jueves: 08:45 a 17:45 hrs.
Viernes: 08:45 a 16:30 hrs.
Te ofrecemos
Formación práctica para convertirte en un futuro Soporte TI Nivel 1.
Acompañamiento permanente por parte de profesionales del área de Tecnología.
Aprendizaje en atención de usuarios, soporte tecnológico e infraestructura.
Participación en proyectos e iniciativas con impacto real en la organización.
Destacado ambiente de trabajo y oportunidades de aprendizaje continuo.
Práctica remunerada.
Posibilidad real de continuidad laboral y contratación según desempeño y vacantes disponibles.
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📌 Practicante De Soporte Ti (Santiago)
🏢 Detacoop
📍 Santiago