Relevante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Asesor/a D&P; (Desabolladura y Pintura) para integrarse a nuestro equipo en nuestra sucursal ubicada en Rancagua. Objetivo del cargo:
-Brindar atención y acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de reparación de sus vehículos, coordinando con el taller, compañías de seguros y las distintas áreas involucradas.
-Principales funciones:
Recibir y atender a clientes que ingresan al taller de Desabolladura y Pintura.
Gestionar el agendamiento y reagendamiento de clientes y siniestros.
Registrar y actualizar el estado de los siniestros en las plataformas de las compañías de seguros.
Aperturar y gestionar las Órdenes de Trabajo/Reparación en el sistema.
Gestionar la aprobación de presupuestos con clientes y compañías de seguros.
Coordinar con el equipo del taller la ejecución de los trabajos aprobados.
Realizar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre fechas de entrega y eventuales atrasos.
Coordinar con proveedores externos los trabajos requeridos.
Gestionar el cierre de las Órdenes de Trabajo y documentación necesaria para facturación.
Coordinar y realizar la entrega del vehículo al cliente.
Realizar seguimiento de satisfacción y gestionar oportunamente reclamos o requerimientos.
Participar en reuniones y actividades de mejora relacionadas con la calidad del servicio.
Requisitos:
Técnico Mecánico Superior Titulado o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en atención de clientes de talleres de Desabolladura y Pintura, compañías de seguros o asesoría de servicio automotriz.
Deseable experiencia como Evaluador/a D&P;, Asistente D&P; o Ejecutivo/a BDC de Postventa.
Conocimientos básicos de estructura y carrocería de vehículos.
Ofrecemos:
Incorporación a una empresa consolidada del rubro automotriz.
Integración a un equipo de trabajo y un ambiente orientado al servicio y la atención de clientes.
Posibilidades de aprendizaje y desarrollo en el área de Postventa.
Capacitación relacionada con los procesos y funciones del cargo.
Estabilidad y proyección laboral.
Esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral.
📌 Asesor De Desabolladura Y Pintura / Rancagua
🏢 Curifor
📍 Rancagua
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