Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados. Asegurar la correcta ejecución de los servicios tecnológicos de infraestructura asignados, coordinando equipos especializados, gestionando los requerimientos de los clientes internos y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y transformación tecnológica de la organización.

Supervisar el seguimiento de tickets y asegurar la calidad de atención brindada por los equipos a cargo. Identificar y comunicar oportunamente desviaciones o riesgos que puedan afectar los niveles de servicio. Gestionar el ciclo de vida de plataformas y servicios tecnológicos, desarrollando planes de acción para componentes próximos a End of Life.

Asegurar la actualización y entrega oportuna de la documentación técnica requerida. Coordinar la atención de requerimientos e incidentes críticos. Participar en proyectos de modernización y transformación de infraestructura tecnológica.

Realizar análisis,



elaboración de planes de trabajo, seguimiento de actividades, coordinación de pruebas con usuarios y gestión documental. Definir y monitorear KPIs y métricas de desempeño de los servicios tecnológicos. Bachiller o Titulado(a) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia en gestión de servicios TI e infraestructura tecnológica.
Conocimientos en administración de servidores, redes, virtualización y plataformas cloud.
Conocimiento de buenas prácticas ITIL y gestión de SLA.
Experiencia liderando equipos técnicos. Deseable experiencia en proyectos de transformación digital y mejora continua.

Experiencia liderando equipos técnicos.

Bachiller o Titulado(a) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Coordinador De Servicios Ti / Clínica Alemana Santiago
🏢 Entel Connect
📍 Santiago