Entregar excelencia en la calidad de atención en las zonas de Otros Servicios: Pago y Entrega, Pick Up, Pago de Servicios u otros vigentes.
Asesorar los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción, mediante la exploración, el nivel de satisfacción y fidelización, concretando la mayor cantidad de ventas posibles.
Explicar en forma evidente y precisa a nuestros clientes las características de la atención entregada, con las políticas definidas para cada caso.
Participar activamente en las plataformas de información, capacitación e instancias generadas por el capacitador, en temas de sistemas, los productos / servicios y procedimientos vigentes en la compañía, entre otros.
Educar y apoyar al cliente en atenciones que puede realizar mediante el uso de terminales de autoservicios, canales remotos y digitales.
Brindar apoyo a otras áreas y/o funciones, en situaciones de contingencia o alta demanda, estando a disposición de lo solicitado por su jefatura.
Adaptarse a los requerimientos del canal, tales como modelos de atención, procedimientos, políticas, entre otros.
Usar correctamente las herramientas de atención vigentes (Turnomatico, Siebel, One Click, Xstore, entre otras).




Recepcionar y validar los pagos con dineros en efectivo."10. Recibir pagos en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.11.Emitir boletas, facturas y comprobantes de pago según normativa vigente.12. Realizar arqueos de caja al inicio y término del turno.13. Controlar y cuadrar los montos de dinero ingresados en caja.14. Reportar cualquier diferencia, incidencia o anomalía detectada durante su turno.15. Mantener la caja ordenada, limpia y con insumos necesarios (papel, vouchers, etc.).
El trabajador, en su calidad de encargado(a) de caja, asume la responsabilidad de custodiar correctamente los dineros y valores que se le asignen durante su jornada laboral.

En caso de existir diferencias en los fondos bajo su cargo, se compromete a colaborar con la investigación correspondiente. Si se comprobara, mediante los mecanismos legales pertinentes, que la pérdida fue producto de negligencia o mal uso por parte del trabajador, este deberá responder por el monto faltante, previa autorización escrita y conforme a lo establecido en la legislación laboral vigente.

Requisitos

Experiencia

Ventajas

Ninguno

📌 Ejecutivo Atencion Comercial Servicios Santiago Región Metropolitana De Santi Providencia (Chile)
🏢 Manpowergroup
📍 Chile