Velar por el cumplimiento de procedimientos, estándares operacionales, políticas de atención y lineamientos comerciales de la tienda.

Coordinar e implementar acciones de mejora junto a la jefatura, basadas en el análisis de resultados y desempeño del negocio.

Definir, comunicar y supervisar objetivos comerciales y operacionales, monitoreando KPI y ejecutando planes de acción cuando corresponda.

Organizar y administrar los recursos y equipos de trabajo, asegurando una adecuada distribución de funciones y cargas laborales.

Liderar, capacitar, evaluar y desarrollar al equipo, promoviendo la adherencia al PEC, la mejora continua y el cumplimiento de metas.

Gestionar procesos de inducción, formación y retroalimentación de colaboradores, fortaleciendo competencias y desempeño.

Mantener la motivación, autonomía y compromiso del equipo, fomentando una cultura orientada a resultados y servicio.





Supervisar la operación integral de la tienda, incluyendo dotación, infraestructura, inventarios, stock, equipamiento y procesos administrativos.

Controlar los procesos de caja, rendiciones, arqueos, documentación, ingresos y egresos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la compañía.

Garantizar la continuidad operacional y la calidad del servicio entregado a los clientes.

Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas y asegurando una experiencia de atención satisfactoria.

Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la excelencia en la atención al cliente.

Requisitos

Experiencia

Ventajas

Ninguno

📌 Jefe Tienda Entel Santiago Región Metropolitana De Santi Providencia
🏢 Manpowergroup
📍 Providencia