En ATCOM estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas y Servicio al Cliente (Reemplazo) para importante empresa, quien será responsable de gestionar la atención de clientes y la venta directa a través de WhatsApp Business y otros canales digitales, asegurando una atención oportuna y una experiencia alineada a los estándares de la compañía.

Principales funciones:

• Atender consultas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías, tanto en tienda como a través de canales digitales.

• Gestionar solicitudes recibidas por correo, redes sociales, Marketplace, teléfono y WhatsApp Business.

• Asesorar a clientes sobre productos, precios, promociones y disponibilidad.

• Gestionar ventas a través de WhatsApp Business, realizando seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales.

• Coordinar procesos de pago y despacho.

• Revisar y responder diariamente mensajes y comentarios en Instagram, Facebook y otras plataformas.

• Derivar reclamos y casos que requieran atención de otras áreas.

• Registrar las gestiones realizadas en los sistemas internos.

• Mantener actualizada la base de datos de clientes.





• Cumplir con los protocolos de atención y las metas comerciales asignadas.

• Apoyar en la publicación básica de contenido en redes sociales, según los lineamientos de la empresa.

• Informar incidencias relevantes a la jefatura.

Requisitos:

• Formación técnica en áreas Comercial, Administración o carreras afines.

• 1 a 3 años de experiencia en ventas digitales y/o atención al cliente.

• Manejo de WhatsApp Business.

• Manejo de Excel nivel básico/intermedio.

• Experiencia o conocimiento en CRM o ERP, deseable.

• Manejo de redes sociales.

• Orientación al cliente y habilidades comerciales.

• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con distintos canales de atención.

Condiciones:

- Renta: 800.000.
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30
- Contrato: Reemplazo
- Lugar: Quilicura

¡Si cuentas con experiencia y estás buscando una nueva ocasión laboral, te invitamos a postular con nosotros!

📌 Ejecutivo/a de Ventas y Servicio al Cliente (reemplazo) (Santiago)
🏢 ATCOM
📍 Santiago