En DRS Ingeniería y Gestión estamos en búsqueda de un Analista de Reclamos Comerciales para empresa del rubro energético.
Funciones principales:
-Analizar y responder reclamos comerciales.
-Gestionar casos de postventa.
-Administrar correos corporativos.
-Gestionar canal WhatsApp de atención.
-Gestionar compensaciones y descuentos.
-Realizar coordinaciones internas para resolver casos.
Requisitos:
-Técnico o competente administrativo.
-Experiencia en atención de clientes.
-Manejo de Office.
-Redacción formal de respuestas.
-Capacidad de análisis y seguimiento.