Senior Manager Experiencia y Gestión Comercial

¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Liderar la estrategia comercial del Client Experience Centre, impulsando una cultura de asesoría integral y venta consultiva que transforme cada interacción con clientes en una ocasión de generar valor. Será responsable de maximizar los resultados comerciales de los equipos internos y socios externos, desarrollando capacidades, prácticas y disciplinas de alto desempeño que eleven la productividad y aceleren el crecimiento del negocio, manteniendo una experiencia de cliente excepcional y una ejecución alineada a los estándares del Banco.




- Liderar la estrategia comercial del Client Experience Centre, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas y productividad, tanto en equipos internos como en operaciones de proveedores externos.
- Impulsar la transformación comercial del CEC, promoviendo una cultura de venta consultiva donde cada interacción de servicio genere valor para el cliente y oportunidades de crecimiento para el negocio.
- Desarrollar capacidades de venta y liderazgo, fortaleciendo a líderes y equipos mediante coaching, gestión del desempeño y adopción de mejores prácticas comerciales.
- Diseñar e implementar estrategias, procesos y campañas comerciales, optimizando la conversión, la experiencia del cliente, los resultados de los distintos canales de atención y la eficiencia operativa y gestión de los recursos.
- Gestionar integralmente la operación de partners externos de venta outbound, asegurando cumplimiento de objetivos, estándares de servicio, productividad y

📌 Senior Manager Experiencia y Gestión Comercial (Región Metropolitana)
🏢 Scotiabank
📍 Región Metropolitana