Operations Country LeaderApply: Santiago: Full time: Posted Today: End Date: October 31, 2026 (30+ days left to apply): R-115247### Insurance Operations LeaderSantiago, Chile | Modalidad Híbrida¿Te apasiona liderar operaciones complejas, impulsar la excelencia operativa y generar un impacto directo en la experiencia de clientes?Buscamos un(a) Operations Leader para liderar la operación de Chile y fortalecer la ejecución de la estrategia del negocio, garantizando altos niveles de servicio, eficiencia operativa y colaboración con equipos regionales en Latinoamérica, en importante compañía de seguros y servicios con rápido crecimiento.### Principales responsabilidades* Liderar la estrategia y ejecución operacional para Chile.* Supervisar áreas de Servicio al Cliente, Claims, Fulfillment, Billing y operaciones de soporte.* Impulsar iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y excelencia operativa.* Colaborar con equipos regionales de Operaciones, Tecnología, Supply Chain y áreas comerciales en LATAM.* Gestionar presupuestos, indicadores de desempeño,



riesgos operacionales y controles de calidad.* Liderar, desarrollar e inspirar equipos de alto desempeño en un entorno matricial y multicultural.### Requisitos* Más de 8 años de experiencia liderando equipos en áreas de Operaciones, Transformación, customer service, service delivery o business operations, en compañías de seguros.* Experiencia gestionando equipos y stakeholders en organizaciones matriciales.* Sólida capacidad analítica, orientación a resultados y liderazgo de cambio.* Experiencia administrando presupuestos y KPIs operacionales.* Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o carrera afín.* Inglés avanzado, tanto oral como escrito.### Lo que ofrecemos* La oportunidad de liderar una operación estratégica para Chile con exposición regional.* Participación activa en iniciativas de transformación e innovación.* Modalidad mixta y entorno dinámico.

📌 Operations Country Leader (Región Metropolitana)
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