Insurance Operations Leader Santiago, Chile | Modalidad Híbrida
¿Te apasiona liderar operaciones complejas, impulsar la excelencia operativa y generar un impacto directo en la experiencia de clientes? Buscamos un(a) Operations Leader para liderar la operación de Chile y fortalecer la ejecución de la estrategia del negocio, garantizando altos niveles de servicio, eficiencia operativa y colaboración con equipos regionales en Latinoamérica, en importante compañía de seguros y servicios con rápido crecimiento.
Principales responsabilidades
- Liderar la estrategia y ejecución operacional para Chile.
- Supervisar áreas de Servicio al Cliente, Claims, Fulfillment, Billing y operaciones de soporte.
- Impulsar iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y excelencia operativa.
- Colaborar con equipos regionales de Operaciones, Tecnología, Supply Chain y áreas comerciales en LATAM.
- Gestionar presupuestos, indicadores de desempeño, riesgos operacionales y controles de calidad.
- Liderar, desarrollar e inspirar equipos de alto desempeño en un contexto matricial y multicultural.





Requisitos
- Más de 8 años de experiencia liderando equipos en áreas de Operaciones, Transformación, customer service, service delivery o business operations, en compañías de seguros.
- Experiencia gestionando equipos y stakeholders en organizaciones matriciales.
- Sólida capacidad analítica, orientación a resultados y liderazgo de cambio.
- Experiencia administrando presupuestos y KPIs operacionales.
- Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o carrera afín.
- Inglés avanzado, tanto oral como escrito.

Lo que ofrecemos
- La oportunidad de liderar una operación estratégica para Chile con exposición regional.
- Participación activa en iniciativas de transformación e innovación.
- Modalidad híbrida y entorno dinámico.

What’s the culture like at Assurant?
Our unique culture is a big reason why talented people choose Assurant. Named a Best/Gre

📌 Operations Country Leader (Región Metropolitana)
🏢 Assurant Services de Chile
📍 Región Metropolitana