Descripción
Oferta
Brindar soporte técnico para asegurar la continuidad operativa de los productos y configuraciones implementados en clientes.
1. Reportar a jefatura, mediante ServiceNow, acerca de las actividades realizadas en el departamento en función de las órdenes de trabajo, informando sobre los resultados y contingencias.
2. Asegurar y velar por el funcionamiento de las tecnologías, a nivel software, que los clientes adquirieron.
3. Realizar mantenimientos y soporte técnico a los distintos software de la empresa asignados en clientes.
4. Configurar los dispositivos de las distintas tecnologías que el cliente adquirió.
5. Atender y resolver las incidencias y requerimientos de los clientes de manera productivo y oportuna.
6. Informar, según corresponda, acerca de las consultas de los clientes para que Jefatura pueda levantarlo a los Product Manager.
7. Asistir a las capacitaciones planificadas.
8. Capacitar, a nivel de usuario y/o administradores, a los clientes respecto de las tecnologías adquiridas.
9.
Mantenerse al día con los conocimientos de las nuevas tecnologías relacionadas al área.
10. Acompañar y apoyar al equipo de ventas en las solicitudes relacionadas al soporte técnico en reuniones con clientes.
Requisitos
Candidato/a
- · -Formación Profesional o Técnica en Informática o similar.
- · -0 a 2 años de experiencia en cargos similares.
- · -Conocimiento básico en instalación, configuración y actualización de aplicaciones.
- · -Conocimientos en software y hardware.
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de
Selección
El proceso de selección se realiza a través del siguiente link: https://vigatec.buk.cl/s/yrh2QaWmrEg771NU
En Vigatec garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de las y los candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines relacionados con el proceso de selección y será tratada de conformidad con la normativa vigente en materia de pr
📌 Técnico Soporte Software/ (Macul)
🏢 Vigatec
📍 Macul