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Support & Implementation Intern
Sumamos un/a Practicante de Soporte & Implementación que será la primera cara de Xpendit para nuestros clientes: responde cuando algo no funciona, resuelve dudas en minutos y construye confianza en cada interacción.
Vacante abiertaLas Condes, Chile
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El contexto detrás de esta vacante
En Xpendit estamos transformando la forma en que las empresas gestionan sus gastos: simplificamos procesos complejos y los hacemos más ágiles, eficientes y claros. Somos el controller financiero de nuestros clientes — no solo automatizamos tareas, entregamos visibilidad, control y mejores decisiones.
Sumamos un Practicante de Soporte & Implementación que será, en la práctica, la primera cara de Xpendit para nuestros clientes: la persona que responde cuando algo no funciona, que resuelve una duda en minutos y que construye confianza en cada interacción. Es un rol de contacto constante y directo con el cliente,
idóneo para quien quiere aprender de cerca cómo se gestiona una relación B2B desde el primer día.
A quién le va bien
Vocación de servicioComunicación claraRapidez y priorizaciónOrdenCercanía con el cliente
Qué usarás
SoporteExcelPlataforma XpenditSlack
Qué harás, cómo lo harás y con qué impacto
Ser el primer punto de contacto del cliente: responder tickets y mails de soporte con rapidez, claridad y calidez.
Resolver dudas operativas sobre el uso de la plataforma, cuidando la experiencia del cliente en cada respuesta.
Participar activamente en la implementación de clientes: configuración de la plataforma, carga de datos y creación de flujos.
Detectar patrones en las consultas y escalar al equipo de Customer Success los casos que requieran una mirada más estratégica.
Documentar y sistematizar las consultas frecuentes, aportando a mejorar la experiencia de todos los clientes.
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