Planificar, coordinar y controlar la entrega de productos financieros y documentales a través del servicio de Delivery, asegurando el cumplimiento de los SLA y estándares de calidad para maximizar la satisfacción del cliente a nivel nacional.

En este rol tendrás la posibilidad de:

• Coordinar y controlar la gestión de los proveedores de Delivery, garantizando el cumplimiento de plazos y acuerdos.
• Controlar métricas diarias de efectividad, informes de avance, devoluciones, respaldos GPS y gestión de reparos.
• Mantener actualizadas las bases de datos internas y herramientas de agendamiento para medir niveles de servicio.
• Liderar reuniones de seguimiento con proveedores (entrega de feedback, revisión de KPI).
• Controlar la cuadratura del servicio y gestionar el pago a proveedores dentro de los plazos establecidos.




• Resolver requerimientos y reclamos de clientes o canales internos (Ejecutivos, Sucursales, Call Center) ante contingencias de entrega.

Modalidad de trabajo del cargo:

Flexible con 2 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Estudios de Técnico Nivel Superior o Profesional de Logística, Ingeniería, Administración de Empresas, Ingeniería de Ejecución o carrera afín.
• Excel Avanzado (fórmulas, cruces de datos, tablas dinámicas).
• Mínimo 2 años en operaciones logísticas, control de gestión, atención a clientes o control de proveedores (preferentemente sector financiero, retail o banca).

Es aún mejor si tienes:

• Manejo de DataBricks y Python.

📌 Asistente de Gestión Delivery (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago