Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.

¿Cuáles son las principales funciones?
- Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos.
- Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma optimizado a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción del los clientes
- Realizar registro de aperturas de OT ( Ordenes de trabajo)



y en ocasiones realizar presupuestos.
- Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados.
- Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos.
- Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.
- Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller.
- Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizar equipo de diagnostico y literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.
- Actualizar continuamente sus conocimientos técnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitación técnica dentro de su área de especialización.
- Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.

Requisitos

¿Qué esperamos de la person

📌 Asistente Técnico en Terreno (Calama)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Calama