Description
Sub Jefe/a de Recepción Refugio

En Las Torres Patagonia buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, el turismo y la vida outdoor para integrarse como Sub Jefe/a de Recepción de Refugio durante la temporada 2026-2027.
Este cargo cumple un rol principal en la coordinación de la operación diaria, asegurando una experiencia cercana y de calidad para nuestros huéspedes. Además, es responsable de apoyar la gestión del área y asumir su liderazgo en ausencia del Jefe/a de Recepción.

Principales funciones
- Recibir a los huéspedes y realizar procesos de check-in y orientación general sobre el refugio y el Parque Nacional Torres del Paine.
- Atender consultas, requerimientos y gestionar situaciones o reclamos durante la estadía.
- Coordinar los servicios de alimentación y traspasar información relevante a las distintas áreas operativas.
- Supervisar y organizar las labores del equipo de recepción.
- Capacitar y acompañar a nuevos integrantes del equipo.
- Gestionar la ocupación diaria y revisar las plataformas de reservas.




- Completar información de pasajeros y documentación en sistema Opera.
- Realizar manejo de caja y cuadratura diaria.
- Reemplazar al Jefe/a de Recepción cuando sea necesario, asegurando la continuidad de la operación.

Demands
- Formación técnica o universitaria en Turismo, Ecoturismo o carreras afines.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en cargos similares.
- Inglés avanzado.
- Experiencia en atención de clientes y coordinación de equipos.
- Deseable manejo de sistema Opera.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de rol 11x4.

Conocimientos técnicos
- Atención al cliente y protocolos de servicio.
- Manejo de información sobre campamentos y equipos de montaña.
- Sistema Opera.
- Excel básico.
- Procesos de recepción y reservas.
- Interés y afinidad por actividades outdoor como trekking y senderismo.

Benefit
- Afiliación a Caja de Compensación de Caja Los Andes.
- Seguro complementario de Vida, Salud y dental con copago del colaborador d

📌 Sub Jefe/a de Recepción (Puerto Natales)
🏢 Reserva Las Torres
📍 Puerto Natales