Renewals Executive - Sector Público
Desafíos del cargo
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En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo cooperativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?
Tu misión será asegurar la continuidad y renovación oportuna de los contratos de clientes del Sector Público en Buk,
protegiendo el ARR de la cartera y entregando una experiencia de servicio 5 estrellas.
¿Qué te espera?
- Mapear y anticipar con al menos 90–120 días los vencimientos de contratos de la cartera de Sector Público, manteniendo el pipeline de Renovaciones SP en HubSpot actualizado y sin desviaciones.
- Liderar el proceso de renovación de cada cliente: propuesta comercial, ajustes de tarifa (reajustes UF/IPC), negociación de condiciones y cierre administrativo.
- Gestionar los procesos de compra pública asociados: publicación en Mercado Público, trato directo, convenio marco o licitación, según el mecanismo que aplique a cada entidad.
- Coordinar internamente con Finanzas, Legal y Customer Happiness la documentación requerida (garantías, certificados, bases administrativas, decretos y resoluciones).
- Monitorear señales tempranas de riesgo de churn (cambios de autoridades, recortes presupuestarios, baja adopción de la plataforma) y
📌 Renewals Executive (Chile)
🏢 BUK
📍 Chile