? En Detacoop estamos buscando a nuestro/a próximo/a Practicante de Soporte TI con Proyección de Contratación
Si estás buscando una práctica profesional donde realmente puedas desarrollarte, aprender con un equipo experto y proyectar tu carrera hacia un cargo permanente, esta posibilidad es para ti.
Buscamos a un/a estudiante con ganas de aprender, crecer profesionalmente y convertirse en un futuro Soporte TI Nivel 1, participando activamente en la operación diaria del área de Tecnología y recibiendo acompañamiento directo de profesionales de Soporte e Infraestructura.
? Esta práctica forma parte de nuestra estrategia de desarrollo de talento interno, por lo que existe una real posibilidad de continuidad laboral según desempeño y necesidades de la organización.
Objetivo de la práctica:
Apoyar la gestión de soporte tecnológico de Detacoop mediante la participación activa en la atención de usuarios, preparación y configuración de equipamiento, registro y seguimiento de incidencias, y ejecución de actividades operativas del área de Tecnología,



desarrollando progresivamente las competencias técnicas y de servicio necesarias para asumir en el futuro un cargo de Soporte TI Nivel 1.
Principales funciones:
- Brindar apoyo en la atención de requerimientos e incidencias de usuarios internos.
- Colaborar en la preparación, configuración y entrega de equipos computacionales y periféricos.
- Registrar, actualizar y realizar seguimiento de solicitudes mediante plataforma de tickets.
- Apoyar la resolución de incidencias básicas de hardware, software, impresión y conectividad.
- Trabajar junto a profesionales de Soporte TI Nivel 1 y Nivel 2 en actividades de soporte y continuidad operacional.
- Participar en el control e inventario de activos tecnológicos.
- Apoyar la documentación de procedimientos, soluciones frecuentes y buenas prácticas.
- Colaborar en iniciativas de mejora continua impulsadas por el área de Tecnología.
- Mantener una comunicación cercana y oportuna con los us

📌 Practicante de Soporte TI (Santiago)
🏢 Detacoop
📍 Santiago