Descripción

Oferta

Fiscalizar y supervisar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y actividades ejecutadas por los Técnicos de Terreno a su cargo.

? Misión del Puesto

Fiscalizar y supervisar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y actividades ejecutadas por los Técnicos de Terreno a su cargo, asegurando la correcta ejecución de los servicios, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la organización.

? Principales Funciones

✅ Supervisar y fiscalizar las actividades realizadas por los equipos técnicos en terreno.

✅ Gestionar soluciones técnicas de manera interna y con proveedores externos.

✅ Detectar oportunidades de mejora continua e implementar acciones correctivas y preventivas.

✅ Gestionar escalamientos e incidencias que impacten la continuidad de los servicios.

✅ Asegurar la correcta ejecución de los trabajos asignados a cada equipo técnico desplegado en terreno.

✅ Realizar seguimiento permanente al avance y cumplimiento de las tareas asignadas.





✅ Verificar el cumplimiento de los procesos y metodologías de despliegue establecidas.

✅ Mantener una comunicación constante con Administradores de Servicios y Jefes de Proyecto para garantizar la correcta ejecución de las actividades.

✅ Coordinar acciones que permitan optimizar los tiempos de atención y cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.

? Requisitos

Formación Académica

Técnico egresado o titulado de instituto o entidad educativa reconocida.

Experiencia

Mínimo 4 años de experiencia desempeñando funciones similares.

Experiencia en supervisor de personal técnico en terreno.

Requisitos

Candidato/a
- · Técnico egresado o titulado de instituto o entidad educativa reconocida.
- · Mínimo 4 años de experiencia desempeñando funciones similares.
- · Experiencia en supervisor de personal técnico en terreno.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamie

📌 Supervisor Técnico Terreno (Santiago)
🏢 Entel Connect Center
📍 Santiago