CE/CRM Consultant - LATAM

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En AlfaPeople, valoramos la diversidad?‍?, la inclusión y el respeto mutuo ?.

Creemos que cada miembro ​​del equipo aporta algo único y valioso, trabajamos juntos para crear un ambiente de trabajo positivo ?​ y productivo ?​.

Nuestra cultura laboral se basa en la colaboración?​, la innovación?️​ y el crecimiento personal y profesional?.

Si estás buscando un lugar donde tu trabajo sea valorado⭐y donde puedas hacer una diferencia ??​, postúlate?​

Descripción

Consultor Customer Engagement & Power Platform (CRM)

Consultor CRM que fortalezca la capacidad de ejecución del equipo, asegurando el levantamiento, diseño funcional y configuración de soluciones sobre Dynamics 365 y Power Platform en proyectos activos.

El rol está orientado a ejecución y delivery, con autonomía frente al cliente.

Principales responsabilidades:

Levantamiento y análisis de requerimientos con cliente

Diseño funcional de soluciones en Dynamics 365 y Power Platform

Configuración de módulos CRM (Sales,



Customer Service, etc.)

Implementación de automatizaciones con Power Automate

Coordinación con equipo técnico (desarrolladores y arquitectos)

Ejecución y soporte de pruebas funcionales (UAT)

Documentación funcional y capacitación a usuarios

Soporte a salida a producción y estabilización

Requerimientos

Competente o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática o carreras afines. También se considerarán perfiles con formación técnica siempre que cuenten con experiencia comprobada en desarrollo con Microsoft Dynamics 365 y Power Platform.

Experiencia:

3+ años en proyectos CRM

Experiencia en Dynamics 365 Customer Engagement

Experiencia en levantamiento de requerimientos y trabajo con cliente

Conocimientos:

Dynamics 365 CE (Sales, Customer Service, FieldService)

Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse)

Modelamiento de procesos de negocio

Deseable:

Experiencia en integraciones c

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