Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Asegurar la correcta ejecución de los servicios tecnológicos de infraestructura asignados, coordinando equipos especializados, gestionando los requerimientos de los clientes internos y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y transformación tecnológica de la organización.

Supervisar el seguimiento de tickets y asegurar la calidad de atención brindada por los equipos a cargo.

Identificar y comunicar oportunamente desviaciones o riesgos que puedan afectar los niveles de servicio.

Gestionar el ciclo de vida de plataformas y servicios tecnológicos, desarrollando planes de acción para componentes próximos a End of Life.

Asegurar la actualización y entrega oportuna de la documentación técnica requerida.





Coordinar la atención de requerimientos e incidentes críticos.

Participar en proyectos de modernización y transformación de infraestructura tecnológica.

Realizar análisis, elaboración de planes de trabajo, seguimiento de actividades, coordinación de pruebas con usuarios y gestión documental.

Definir y monitorear KPIs y métricas de desempeño de los servicios tecnológicos.

Bachiller o Titulado(a) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia en gestión de servicios TI e infraestructura tecnológica.
- Conocimientos en administración de servidores, redes, virtualización y plataformas cloud.
- Conocimiento de buenas prácticas ITIL y gestión de SLA.
- Experiencia liderando equipos técnicos.

Deseable experiencia en proyectos de transformación digital y mejora continua.
* Experiencia liderando equipos técnicos.
* Bachiller o Tit

📌 Coordinador de Servicios TI (Santiago)
🏢 Entel Connect
📍 Santiago