Te estamos buscando
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos.
En Workmate, estamos buscando Ejecutivo(a) de Normalización para desempeñarse mediante Servicios Transitorios con importante cliente externo en Las Condes, por reemplazo de licencia médica pre y postnatal.

Funciones:
- Administrar una cartera de clientes con morosidad o deterioro crediticio.
- Realizar gestiones de cobranza telefónica y escrita, efectuando seguimiento a los compromisos de pago.
- Evaluar, proponer y cursar renegociaciones y otras alternativas de normalización.
- Preparar y presentar casos para su evaluación en comités de riesgo y recuperación.
- Ejecutar campañas y ofertas destinadas a la regularización de deudas.
- Coordinar la judicialización de casos con abogados externos y realizar seguimiento permanente de sus gestiones.
- Gestionar y responder reclamos de clientes relacionados con la cartera asignada.
- Levantar alertas de riesgo y coordinar acciones con las distintas áreas internas del banco.
- Realizar labores administrativas,



generar reportes y mantener actualizados los sistemas de gestión.
- Ejecutar las acciones necesarias para maximizar la recuperación de créditos vigentes y castigados.

Requisitos:
- Egresado(a) de Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial, Técnico en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o carrera afín.
- Contar con al menos 5 años de experiencia laboral en bancos o instituciones financieras, específicamente en cobranza, normalización, recuperación de créditos o gestión bancaria.
- Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente y labores administrativas.
- Conocimientos de la Ley de Cobranza, productos bancarios, procesos judiciales y funcionamiento del negocio financiero.
- Manejo de CRM de gestión y Excel nivel intermedio.

Condiciones:
- Jornada laboral de lunes a jueves, de 08:30 a 18:30 horas, y viernes, de 08:30 a 15:00 horas.
- Cuenta con casino.

Información significativo:
- Las

📌 Ejecutivo(a) de Normalización (Santiago)
🏢 WORKMATE
📍 Santiago